Comunicação e Vendas
Excelência e Inovação na Operação de Loja
Excelência e Inovação na Operação de Loja
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O que vou aprender
As mudanças no mercado de varejo;
Compreensão do novo consumidor e reflexos no varejo;
Os novos papéis do ponto de venda para o cliente;
Uma visão estratégica da estratégia do varejo e a consequente adequação da loja;
Como o Mix de Marketing no varejo influencia nossas escolhas de operação de loja;
Operação de loja em conformidade com a proposta de valor do varejista;
Inovação no ponto de venda e o papel dos gestores.
O curso
Este curso oferece uma compreensão profunda das mudanças do mercado de varejo e do consumidor. Vamos explorar a evolução do varejo, como está se reinventando para criar muito valor para o consumidor e oferecer uma operação de loja com excelência.
Nele, vamos também conhecer os 6 novos papéis que as lojas podem exercer para oferecer uma experiência completa e relevante para os seus clientes.
O prof. Antônio Sá é um profundo estudioso do tema de operação de lojas, com visitas recorrentes às mais diversas empresas de varejo no Brasil e no mundo, conversas com executivos e vivendo as rotinas em loja através dos clientes varejistas de sua empresa que lidera - a Amicci.
Neste curso, de forma simples e didática, o professor contextualiza a operação de loja como parte de uma proposta de valor, conectada com a estratégia da rede.
Requisitos
O curso não exige nenhum pré-requisito de formação ou área de atuação.
Para quem é indicado: Para profissionais que ocupem ou desejam ocupar cargo de liderança e que queiram desenvolver as suas competências.
Módulos
1. Varejo e Consumidor
3 aulas
1.1 Seja bem-vindo(a) ao curso Excelência e Inovação na Operação de Loja
1.2 O Varejo: suas características e sua razão de existir
1.3 O Novo Consumidor e sua Jornada
2. Transformação do Varejo e seus Novos Papéis
4 aulas
2.1 Transformações do Varejo moderno
2.2 Novos Papéis (parte 1) - Estar, Socializar e Aprender
2.3 Novos Papéis (parte 2) - Descobrir novidades e oferecer diversão
2.4 Novos Papéis (parte 3) - Compras fáceis e buscar suas compras
3. Estratégia do Varejo, Mix de Marketing e Proposta de Valor
4 aulas
3.1 Estratégias do varejo e conexão com a loja (parte 1)
3.2 Estratégias do varejo e conexão com a loja (parte 2)
3.3 Mix Mercadológico e sua aplicação no ponto de venda
3.4 Como a Proposta de Valor impacta a operação da loja
4. Inovação no Varejo
2 aulas
4.1 Como escolher a inovação que trazer para o meu negócio
4.2 As características e importância dos gestores para a inovação
5. Parabéns!
1 aula
5.1 Curso Concluído
Docente(s)
Antônio Sá
Sócio fundador da Amicci - empresa especializada em desenvolvimento e gestão de Marcas Próprias para o VarejoPalestrante e Consultor de Treinamento. Especialista em Varejo com participações como palestrante nos principais congressos e eventos do varejo, e para indústrias e varejistas de Bens de Consumo. Professor da Inova Business School. Professor de Varejo, Gerenciamento de Categorias e Marcas Próprias em cursos de MBA e Pós graduação em algumas das principais escolas de negócios do País. Participa anualmente dos principais eventos internacionais de varejo, como NRF e PLMA, bem como de outros fóruns globais de estudo avançado de varejo.
Como executivo do varejo, trabalhou para alguns dos maiores grupos de varejo do Brasil e do Mundo. Foi Diretor associado para a América Latina da Kantar Retail e articulista para o mercado brasileiro da Planet Retail e da revista Super Varejo. Escreve para o site O Negócio do Varejo.
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